Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ za66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại za66, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu thay đổi thông tinHỗ trợ tiếng Việt
za66 Quy định sử dụng dịch vụ za66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách za66 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước lần rút đầu tiên, bạn hoàn tất bước xác minh ví điện tử đã dùng để nạp — bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email hay gọi điện.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hoạt động đầy đủ trên điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng để liên hệ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email hoặc live chat, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ và hướng dẫn bước xác minh để mở lại.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có sự cố, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.